Серед інших ініціатив, спрямованих на підтримку нашої спільноти, бізнес-школа «Міжнародний інститут бізнесу» впроваджує ще одну. Ми будемо ділитись з вами порадами від членів комьюніті МІБ щодо того, як пережити цей турбулентний період з найменшими втратами активів та сил, а також як скористатись нагодою та змінити компанію на краще. Наші випускники і слухачі зголосились поділитись тим, які стратегічні рішення вони приймають зараз, як перелаштовують роботу своїх компаній та які можливості знаходять в теперішній ситуації. Сподіваємось, що їх досвід та живі кейси наштовхнуть інших на позитивні зміни, дозволять почуватись впевненіше при прийнятті рішень та дещо по-іншому подивитись на контекст власного бізнесу.
Починаємо цей проект порадами нашої випускниці Марини Авдєєвої, яка є керуючим акціонером «Арсенал Страхування», генеральним директором Arsenal Assistant та Arsenal-on-line, членом Advisory Board МІБ. Професіонал з 18-річнною експертизою в страхуванні. Входить у ТОП-100 найуспішніших жінок України.
Для довідки скажемо, що «Арсенал Страхування» - це одна з найбільших страхових компаній в Україні з капіталізацією 30 млн. дол., яка має більше 3 млн. клієнтів по всій країні.
Цитуємо Марину Авдєєву мовою оригіналу:
- Максимально погрузитесь в операционный бизнес. Сейчас нужен тотальный контроль и участие во всех основных операционных процессах управляющего собственника.
- «Удалёнка» - не каникулы. Это большой вызов. Контролируйте своих сотрудников. В онлайне боритесь за новое конкурентное преимущество – вы обязаны стать ещё оперативней, а ваша связь с клиентами ещё короче!
- Разумно срезайте косты. Особенно что касается сокращения затрат на зарплаты. Лучших своих людей, прямо влияющих на результаты, сейчас наоборот нужно дополнительно мотивировать.
- «Не рубите канаты»! Старайтесь пойти на встречу своим постоянным клиентам. Дайте им больше, чем они готовы сейчас заплатить. Дайте отсрочку, дисконт, временные «платежные каникулы». Все вернётся вдвойне.
- Займитесь технологическими разработками. Мир стремительно ушёл в онлайн. И после кризиса в офлайн клиенты уже не вернутся. Нужно предложить им новые технологичные продукты и подумать, каким образом клиенты должны заметить в интернете именно вас. XXI век окончательно наступил. И этот век — век экономики внимания.
Кризис пройдёт. И снова начнётся рассвет! Нужно выйти из него не только не потеряв свой бизнес, но и оставшись Человеком.