СИМПТОМЫ ПЕРЕУТОМЛЕНИЯ

• вы все делаете на бегу;
• с трудом успокаиваетесь, придя домой;
• не можете расслабиться даже в выходные;
• вы теряете терпение при общении с людьми, темп жизни которых медленнее вашего;
• откладываете все на последнюю минуту;
• чтобы заставить себя работать, вам
• нужно осознать, что откладывать уже некуда;
• вам постоянно не хватает времени для выполнения ежедневных заданий;
• вы сердитесь и расстраиваетесь из-за задержек, даже если они вызваны объективными причинами;
• и наконец, вы все чаще стали задумываться: а не бросить ли все и рвануть на необитаемый остров?

Синдром сгорания на работе развивается постепенно. Все начинается с притупления эмоций, потери остроты чувств и переживаний и перерастает в неприязнь к своей работе и всему, что с ней связано. И если на первых порах раздражение сдерживать легко, то затем скрывать его удается с трудом. Причем "выгорающий" зачастую сам не понимает, из-за чего он раздражается.

Причиной такого состояния может быть неумение планировать свое время. Но чаще всего - это стремление все оптимизировать и доводить до "совершенства". Вы спешите везде успеть и сделать все только по высшему разряду? Возможно, именно в этом заключается основная проблема. Совет может быть один -научитесь жить с мыслью, что есть задачи, которые кто-то может выполнить лучше вас. Надо лишь дать ему возможность попробовать, если понадобится, подсказать что-то, но уж никак не тянуть все самому. Пресекайте мысль "если не я, то кто?" и уж никак не взваливайте на себя все новые и новые задачи.

Возьмите за правило перед решением какой-либо задачи каждый раз задавать себе несколько вопросов:

• нужно ли это делать вообще?
• должен ли это делать я?
• должен ли я выполнять эту работу немедленно?

Если на большинство из них ответ будет отрицательный, возможно, вам стоит пересмотреть отношение к своим ежедневным делам. А лучше всего от части дел избавиться вообще.

Питер Друкер считает, что менеджеры должны постоянно задавать себе вопрос: "Не обрушится ли крыша, если мы вообще перестанем делать эту работу?" Ответ "нет" означает, что делать ее не стоит".

Так что определите те ваши действия, которые ничего не прибавляют к создаваемому вами продукту, и исключите их.

ОТДЫХАЙТЕ!

Пренебрежение отдыхом - еще одна причина частых "перегревов". Отдых жизненно необходим для восстановления организма. Непреложная истина: "Для того чтобы обладать способностью помогать другим, ты должен помочь себе".

Так где же найти время для себя? Может, попытаться вставать очень рано? Часов в пять-шесть утра. Чем вы займетесь в это время -вам решать. Читайте что-нибудь для души, а лучше всего - прогуляйтесь. На отдыхе важно соблюдать одно условие - никаких размышлений на "рабочие темы"!

Следующий потенциально свободный отрезок времени - обед. А что если перенести деловое свидание хотя бы на полчаса, а совещание сократить минут на 15 и не решать служебные вопросы в обеденное время? Кстати, в обеденный перерыв можно сделать то, на что обычно не хватает времени, - посидеть за чашкой кофе с сотрудниками, обмениваясь мнениями "о жизни", грядущем пикнике и т.п. Возможно, это позволит по-новому взглянуть на то, что уже стало привычным в компании. Не забывайте об отдыхе в выходные дни. И хотя бы раз в месяц уезжайте куда-нибудь за город в приятной компании.

ОТНОСИТЕСЬ К СЕБЕ С ПОНИМАНИЕМ

Весьма действенным средством от "выгорания" обычно считается способность осмысливать собственные ошибки и адекватно реагировать на неудачи.

Собственные ошибки часто воспринимаются как катастрофа... Это восприятие сиюминутное. Оно наиболее сильное, но и наименее правдивое. Через неделю, а тем более через пару месяцев, вы и не вспомните о том, что сегодня так вывело вас из состояния равновесия. Оцените ваши эмоциональные издержки и остановитесь. "Локализуйте" участок ваших тревог и не дайте ему развиться. Сделав это, вы поймете, что не все так критично.

Люди, которые мчатся по скоростной трассе "бизнес - карьера" и оглядываются на свои прошлые неудачи, напоминают камикадзе, которые на предельной скорости смотрят только в зеркало заднего вида.

Не корите себя, если что-то не сработало. Проанализируйте, почему произошел сбой. Негативный опыт позволит вам избежать аналогичных ошибок в будущем. Контролируйте свою эмоционально-волевую сферу.

В общем относитесь к себе с пониманием.

Райнер Мария Рильке говорил: "Имей терпение по отношению ко всему, что остается неразрешенным в твоем сердце. Научись любить сами вопросы как запертые комнаты или как книги, написанные на иностранном языке. Не пытайся найти ответ немедленно... Ответ может быть дан не сейчас. Ты сможешь найти ответ, даже не заметив этого, в один из отдаленных дней в будущем". А найдя его когда-то, мы иронично усмехнемся...

Кстати, мы забываем смеяться. Уильям Джеймс говорил: "Мы смеемся не потому, что мы счастливы. Мы счастливы потому, что мы смеемся". Сделайте чувство юмора своим союзником. Это прекрасный спасательный круг, который поддерживает, казалось бы, в самые безнадежные моменты жизни.

ВОВРЕМЯ ГОВОРИТЕ "НЕТ"

Зачастую причиной того, что человек делает слишком много дел одновременно (а значит подвергает себя "перегрузке"), является его неспособность сказать "нет". Если он говорит "да" вместо того, чтобы сказать "нет" (возможно, из желания всем угодить), это значит, что он не может адекватно определить, что для него наиболее важно.

Если вам неудобно отказать сотруднику, который пришел к вам "по делу" (не согласовав встречу заблаговременно), вы будете решать сначала его проблему, а потом - свою. И если таких внеплановых посетителей много, overtime вам обеспечен. Так что имейте мужество сказать "нет". Надо уметь отказывать. Делать это следует уверенно, но корректно.

Руководитель одной успешной компании в минуты крайней занятости надевал красную кепку. Для подчиненных это означало "не беспокоить!". Все неотложные вопросы, которые предполагалось адресовать ему, сразу откладывались и попадали на его стол уже не как вопросы, а как возможные варианты ответов.

Не позволяйте отрывать вас от дел, которые считаете важными. Не допускайте делегирования по схеме "снизу - вверх".

Очень полезно сконцентрироваться на своих сильных сторонах. Позвольте себе делать только то, в чем вы действительно лучше других.

Надо уметь отказывать.

Делать это следует уверенно, но корректно

Ваш приоритет - стратегические вопросы, остальное - задача ваших подчиненных. Убедитесь в том, что ваши "импрессарио" профессиональны. Позвольте им делать работу качественно и вы будете успевать делать свою.

РАБОТА В УДОВОЛЬСТВИЕ

Скука тоже "сжигает". Совершенно очевидно, что перегруженный человек подвержен "перегреву" на рабочем месте. Но как это ни парадоксально, "недогруженный" сотрудник или занятый тем, что ему по каким-то причинам "уже неинтересно", "выгорает" с еще большей скоростью. Зачастую это случается с теми, кто "знает больше или готов делать больше", но ограничен рамками "медленной стагнации". Научитесь распознавать таких людей. Догружайте их тем, что им интересно делать, и вы сохраните для компании людей творческих и неординарных. Job for Fun - работа в удовольствие. По возможности это должно стать правилом. Ведь когда вы увлечены делом, когда вы одержимы работой, вы "горите". Но вам не грозит "выгорание".

ВСЕ ЛИШНЕЕ - ЗА БОРТ

Есть еще такое полезное правило - "избавляться от старых пластинок". Хаос - в числе причин вашего "перегрева". Начните, к примеру, с рабочего стола. Выбросьте все ненужное и вам легко будет найти необходимое; освободитесь от лишних бумаг - не храните их, руководствуясь принципом "авось понадобится". Латинская пословица гласит: "Храни порядок, и он сохранит тебя".

Не обрушится ли крыша, если мы вообще перестанем делать эту работу?

Ответ "нет" означает, что задание стоит исключить

Одно из ключевых правил методики "20 Keys" Ивао Кабаяши, директора по производству корпорации Mitsubishi Corporation (в на-

стоящее время управляющий директор института PDI - Productivity Development Institute), декларирует: "На поиск любого документа - 1 минута максимум". А вы подсчитывали, сколько времени подчас тратится на поиск нужного документа?

И еще раз о главном: прежде чем заботиться о других, мы должны позаботиться о себе. Даже если вам нравится жить на беговой дорожке вашего бизнеса, ваше тело и ум нуждаются в смене темпа и ритма.

Опытный марафонец рассчитывает оптимальное время на каждый километр и оставляет силы на последние метры своей длинной дистанции. Ставя перед собой досягаемые каждодневные сбалансированные цели, мы продвигаемся к новым свершениям. Мы горим идеей. Но мы не сгораем...