Аби збагатити ком’юніті МІБ досвідом однієї з таких фірм, ми поспілкувались з нашою випускницею програми General MBA Олесею Ульяновою, яка наразі очолює Telesens.
Telesens – це міжнародна компанія, що з 1998 року розробляє і впроваджує промислові програмні рішення для операторів зв'язку і в інших бізнес-доменах, обслуговуючи клієнтів у більш ніж 20 країнах світу. Штаб-квартира компанії знаходиться в Лондоні, а центр розробки – в Україні. Компанія розвиває власну лінійку телекомунікаційних BSS / OSS / VAS продуктів і володіє всіма правами інтелектуальної власності на них.
Нижче наводимо відповіді Олесі Ульянової, СЕО Telesens, на питання бліц-інтерв’ю мовою оригіналу.
1. Коротко о рынке, на котором вы работаете, и как он изменился с наступлением кризиса?
В связи с активным развитием инновационных технологий, рынок на котором мы работаем постепенно трансформируется. Как компания, которая работает на рынке 20 лет, мы привыкли к постоянным изменениям и этот кризис у нас не первый. Мы пережили и 2008, и 2014 годы. С помощью внедрения новых модулей и расширения продуктовой линейки, мы экономим издержки своих клиентов, что выгодно нас сейчас отличает от конкурентов.
С наступлением кризиса наш рынок, в основной его части, остался прежним. Люди все также звонят своим родным и близким. Однако в связи с тем, что операторы связи не знают, насколько экономический кризис будет долгим, приостановили обновление систем и внедрение новых модулей.
2. Были ли вы готовы к кризису? Предусмотрен ли в компании резервный фонд?
Мы в ноябре 2019 года диверсифицировали компанию. Проанализировали текущую ситуацию и поставили стратегические цели на ближайшие 3 года. У нас есть часть бизнеса, которая нам приносит доход, и часть, которую мы сейчас развиваем. На новых рынках и в новых стеках технологий у нас уже есть первые успехи, и мы вкладываем сейчас туда.
Мы никогда не думали о резервном фонде, однако сейчас сфокусированы на продаже наших продуктов, имеющих короткий цикл продаж (1-2 месяца). Это помогает нам не менять кадровую политику, не увольнять людей и обеспечивать наши социальные обязательства перед сотрудниками.
3. Какие решения вы уже предприняли или собираетесь предпринять, чтоб понести минимальные потери от последствий кризиса или даже найти новые возможности?
Мы сфокусировались на реальных контрактах и внедрениях, работу по перспективным – проранжировали и приоритезировали. Что-то отложили до лучших времен, что-то повысили в приоритете и занимаемся этим.
Сейчас, мы выделили перспективный для себя стек технологий, который задействован в машинном обучении и искусственном интеллекте. Занимаемся прототипами для клиентов и быстро показываем минимальный результат. Это именно то, чего хотят наши клиенты – не продукт через год, а MVP – через пару месяцев и выход на их рынок уже в ближайшем будущем с постепенным наращиванием функционала.
4. Какие выводы вы уже сделали из ситуации прошедших пяти недель?
Мы легко перешли на удаленную работу. Это еще и совпало у нас с технологической миграцией, но мы справились, буквально за пару дней. В этом большая заслуга нашей команды, а также умение слышать и быстро реагировать на запросы и проблемы.
Кризис, прежде всего, изменил нас самих. Те условия, в которых мы сейчас работаем, те решения, которые мы сейчас принимаем для своих клиентов – кризис на первый план вывел эффективность и производительность, как продуктов, так и команды. Сейчас, могу сказать, что кризис открыл для нас возможности, освободил от страхов, что мы это не сможем сделать или у нас не хватает экспертизы. Эти недели карантина показали нам, что «дорогу осилит идущий», а у нас еще много сил, чтобы по ней идти.
Дякуємо Олесі з відвертий діалог та бажаємо всім наснаги та сил здолати свій шлях та стати ще сильнішими й стійкішими.
