MULTIPLEX – це мережа кінотеатрів, яка налічує 131 зал в 24 кінотеатрах в найбільших містах України, які в докарантинні часи щоденно відвідувало 25 000 гостей.
Що можна зробити на ринку, який повністю зупинився та як не просто втримати компанію на плаву, а ще й зробити її міцнішою та сильнішою читайте в інтерв’ю з Романом Романчуком (наводимо мовою оригіналу).
1. Коротко о рынке, на котором вы работаете, и как он изменился с наступлением кризиса?
Мы работам на рынке развлечений, а именно кинотеатральном, рынке кинопроката. Какие изменения происходят на нём? Рынок в период карантина полностью встал, индустрия полностью закрыта. Соответственно сейчас режим полной консервации со всеми вытекающими последствиями, сложностями и вызовами.
2. Были ли вы готовы к кризису?
Я не знаю ни одного бизнеса, который был бы готов к кризису. Мы ещё в феврале, когда речь не шла об Украине, как стране, которая будет в карантине, следили за Китаем, за тем, как выходит вирус за территорию Китая и принимали решения о начале работы антикризисного плана. Иными словами, мы уже в феврале принимали решения, какие действия надо предпринимать компании, чтобы она была немного подготовлена к такому сценарию. Но, безусловно, это был слишком короткий период времени.
Для того, чтобы подготовиться к этому кризису, надо было бы несколько лет, учитывая его глубину. Поэтому скажу так, мы сделали какие-то действия, которые позволили нам немного нивелировать отрицательный эффект этого события, но сказать, что мы были готовы, было бы тоже некорректно.
3. Какие решения вы уже предприняли или собираетесь предпринять, чтоб понести минимальные потери от последствий кризиса или даже найти новые возможности?
Здесь достаточно широкий спектр. Это план действий, который касался оптимизации персонала и переговорных процессов со всеми кредиторами по отсрочке платежей, по изменению процессов взаимодействия с ними. Наш бизнес – это бизнес аренды, и торговые центры – наш основной кредитор, поэтому мы проделываем большую работу в этом направлении, чтобы договориться по-партнёрски с торговыми центрами на тех условиях, которые позволили бы нам выстоять и выжить. Поэтому это специальные условия на этот период.
Кроме этого, мы запускаем практически каждую неделю каких-то 1-2 стартапа внутри бизнеса для того, чтобы зарабатывать какие-то деньги. Они совершенно незначительные относительно нормальной работы компании, но тем не менее. Например, мы запустили продажу попкорна через службу доставки, через ретейл. Это продажа комбинаций сертификатов, по сути, продажа билетов в кредит, когда люди, которые лояльны к Мультиплекс, имеют возможность сейчас купить билеты по специальной цене различных категорий, и в будущем, когда, кинотеатры откроют, использовать их.
4. Какие выводы вы уже сделали из ситуации прошедших пяти недель?
Здесь есть три блока, где мы детализируем планы и реализуем обновленные стратегии бизнеса.
Во-первых, это задача выстоять в этом периоде и стать ещё сильнее. За этой задачей стоит ряд действий, поскольку рынок даже после открытия будет весьма непростым, потому что мы будем в экономическом кризисе находиться неизвестно сколько времени, и мы будем принимать решения в периоде неизвестности. И все это мы учитываем в нашей будущей стратегии, иными словами решения и планирование у нас будут другими, учитывая период неизвестности. PNL будет более сложным, чем в предыдущих периодах. И мы это тоже осознаем и понимаем, поэтому строим стратегию в новых реалиях, в новых ожиданиях от уровня PNL, доходов и посещаемости.
Второй блок обновлённой стратегии через осознание, мы точно будем более оцифрованными. И мы с этим уже тоже работаем и видим от этого много эффектов и будем продолжать это делать.
И третье, мы будем более дистанционны и гибки с точки зрения офисной работы, потому что от этого тоже видим эффект. Наши процессы будут построены в большей степени относительно прошлого периода через работу в удалённом режиме многих подразделений и многих функций компании.
