Об авторах
Артур Х. Белл – исполнительный директор МБА программ Последипломной Школы Менеджмента Университета Сан-Франциско, где он также работает профессором управления коммуникациями. Получил степень доктора по английскому языку в Гарвардском Университете и является автором 49 книг на различные темы в области менеджмента, коммуникаций, литературы и языка. Среди его последних книг: " Побеждать на доверии в бизнесе", в соавторстве с Р. Конном (Pelican, 2008), "Улетайте, бабочки! Избавление от нервозности во время выступления" (McGraw-Hill, 2008) и "Вы не можете говорить со мной подобным образом! Прекращение использования слов-паразитов на рабочем месте" (Career Press, 2006).
Дейл М. Смит – профессор менеджмента и директор программ интенсивной подготовки в Школе Бизнеса и Профессионального Обучения Университета Сан-Франциско. Степень доктора по организационным коммуникациям получила в Университете Южной Калифорнии. Преподает на бакалаврских программах, программах МВА и Executive MBA такие предметы, как Лидерство, Организационное Поведение, Командообразование и Менеджмент человеческих ресурсов. Является автором многих книг по своей специальности: "Женщина на работе: Лидерство в новом столетии" (Prentice Hall, 1999), "Обучение навыкам работы в команде" (Prentice Hall, 2009).
Книга представлена на языке оригинала.
