Конфликты и напряженные ситуации неотъемлемая часть тренинга и групповой работы. Тренинг "Эффективная коммуникация в условиях конфликта" - второй тренинг по программе "Мастерство тренера". Цель тренинга - развить способность сохранять гармоничное эмоциональное состояние, освоить техники преодоления раздражения, обиды и др. негативных эмоций оппонета, научиться аргументировать с учетом потребностей оппонента, умело реагируя на выражаемые им эмоции, побуждать к сотрудничеству и приходить к согласию. Знания и умения из тренинга практичны и эффективны как в тренинге, так и в любых ситуациях делового и личного общения.
