2017-09-05

Бесплатный мастер-класс Кристины Шехайтли «Дилемма маркетолога:  как понять и удовлетворить своего клиента с помощью Customer Journey».

Головна/Новини МІБ/Бесплатный мастер-класс Кристины Шехайтли «Дилемма маркетолога:  как понять и удовлетворить своего клиента с помощью Customer Journey».

Организатор: бизнес-школа «Международный институт бизнеса»

Не клиент, а друг. Не компромиссы, а удовлетворенность и лояльность. На мастер-классе речь пойдет о подходах формирования карт клиентского опыта.

 

Customer Journey - история бренда с клиентом, которая начинается в момент первого контакта. Длительность этой истории зависит от уровня лояльности клиента к бренду. Попробуем разобраться в "хотелках" и мечтах - как основе клиентоориентированной стратегии.

 

Дата: 5 сентября 2017 (вторник)

Начало: 19:00

Место: Ярославский пер, 1/3 (м. Контрактовая площадь), HUB 4.0, зал «Intelligence»

zareg

Целевая аудитория: руководители отделов маркетинга, маркетологи, начинающие специалисты в сфере маркетинга, сотрудники компаний, в чью сферу входят маркетинговые функции, а также все, кто интересуется маркетингом и рекламой.

 

Регламент:

18:30 Регистрация участников

19:00 Мастер-класс «Дилемма маркетолога:  как понять и удовлетворить своего клиента с помощью Customer Journey»

20:30 Ответы на вопросы, неформальное общение

 

Основные вопросы мастер-класса:

  • Что представляет собой клиентоориентированная стратегия?
  • Психографика и психотипы клиентов;
  • Как определить ключевые инсайты и потребности своих целевых групп?
  • Как работать с инструментом Customer Journey? Взгляд со стороны собственника, маркетолога и клиента.

 

shehitly Приглашённый спикер: Кристина Шехайтли – Founder & CEO стратегического агентства BEWEIS. С 2013 года - независимый медиа-стратег (Украина, Бельгия, Франция, Канада, Ближний Восток). В прошлом - бренд-стратег Fedoriv, руководитель стратегического направления бюро IAMDP GROUP, стратегический директор (Inveria Flow Space). Более 7 лет опыта работы в области маркетинга, брендинга и стратегии, более 5 лет управленческого опыта.

 

 

 

 

Контактный телефон: 044 585 00 33

zareg

Вход свободный при условии предварительной регистрации.

Как найти место проведения: Ярославский пер, 1/3 (М. Контрактовая площадь).

Его можно узнать по большим буквам HUB 4.0, которые стоят на земле.

 

map hub4