Серия мастер-классов SERVICE SEASON - это не разовое мероприятие, а только первый шаг к улучшению “сервисного климата”. Поэтому, фокусом мастер-классов является именно практические результаты участников от полученной информации.
Среди спикеров SERVICE SEASON:
Александр Попов (управляющий партнер группы компаний Terrasoft);
Татьяна Петруха (сертифицированный международный бизнес-тренер Erickson International University);
Ярослав Заблоцкий (владелец стоматологической сети «Клиника Заблоцкого»), а также иностранные эксперты по сервис-дизайну из Англии, Италии, Венгрии, Греции и Финляндии.
Cпикеры расскажут об автоматизации процессов для построения безупречного сервиса (Александр Попов), расскажут как правильно и комплексно работать с жалобами клиентов (Татьяна Петруха), поделятся многолетним опытом максимального сближения с клиентом (Ярослав Заблоцкий) и познакомят с инструментами сервис-дизайна для проектирования инновационных идей по улучшению сервиса.
Следите за новостями мастер-классов SERVICE SEASON на сайте проекта - http://www.service-ss.com/
Или сразу покупайте билеты на мастер-классы тут: http://serviceseason.ticketforevent.com/
