7 декабря 2016 года в Киеве в рамках цикла мотивационных вечеров «Моя история успеха» от бизнес-школы «Международный институт бизнеса» состоялась встреча с одним из самых успешных украинских топ-менеджеров Романом Романчуком, экс-генеральным директором сети ресторанов «СушиЯ» (2009-2016). Разговор зашел на актуальную для многих тему: непростых взаимоотношениях между CEO и владельцем.
Нередко между собственниками и нанятыми ими управленцами разворачивается настоящая война за лидерство в организации. Собственники боятся лишиться части бизнеса или полностью его потерять. Наемные топ-менеджеры, в свою очередь, недовольны размытостью предъявляемых к ним требований, нарушением договоренностей, недостаточными для эффективного руководства полномочиями и, как следствие, невысокой оценкой их деятельности со стороны собственников. В случае же особо интенсивных «военных действий» бизнес становится полностью неуправляемым и разваливается.
Можно ли этого избежать? Роман Романчук поделился с аудиторией своими наработками, которые помогли ему последовательно добиваться успеха во всех сетях кафе и ресторанов, которыми он управлял: McDonalds, «Смачна картопля», «Кофе Тайм», «Венские булочки», «СушиЯ».
По мнению Романа, хороший CEO должен стать партнером для собственника, которому тот может доверять и которого владелец готов не только слушать, но и слышать.
«К доверию я отношусь очень трепетно. Если доверяют вам, то это своего рода возложенное на вас обязательство. Если доверяете вы, это кредит, просто с разной историей и количеством подкрепляющих «справок». Я считаю, что построить большой бизнес без доверия невозможно. Нет доверия — ты должен постоянно все перепроверять. Чем больший масштаб деятельности, тем это менее реально: значит, ты больше ничем не занимаешься, не развиваешь бизнес, а только проверяешь. А каждого все равно проверить невозможно. Другой вопрос, по каким критериям вы формируете круг доверия. Обозначьте для себя ряд маркеров и ориентируйтесь по ним — будь то измеримые критерии оценки личности или интуиция. Да, вы будете ошибаться, но это значит, что нужно корректировать свою матрицу доверия, а не исключать эту опцию вовсе», - утверждает Роман Романчук.
Также он уверен, что эффективная работа невозможна без делегирования, а в этом процессе кроме доверия важна аналитическая составляющая: «Делегирование — это осознанное действие, суть которого не сводится к банальной передаче какого-то куска работы и ответственности. Это будет ошибкой. Вы должны проанализировать ситуацию и человека, которому собираетесь передавать полномочия. Такой анализ включает компетенцию (реальную, а не заявленную в CV), созвучность ваших ожиданий, готовность человека и мотивацию — опять-таки, реальную, а не декларируемую. Доверие же является одним из критериев успешного делегирования. Подчеркну — «одним из», а не автоматической гарантией».
Системных успехов сложно добиться без качественного бизнес-образования.
«Процесс развития и компании и управленца должен быть непрерывным. Остановились — уже регресс. Всегда найдутся отговорки: много дел, нет времени, устал. Но если не взять этот процесс под контроль, времени не найдется никогда. Когда есть столько источников и направлений для постоянного развития, самой технически сложной инвестицией становится время. Следующая задача — расстановка приоритетов: что именно вам нужно получить в результате ваших инвестиций. Мой выбор МВА был осознанный и я очень рад тому, что получил возможность систематизировать знания и открыть новые техники развития бизнеса. МВА – это своеобразная интеллектуальная среда, в которой все способствует совершенствованию, а соответственно и повышению эффективности управления. Также это возможность. Возможность принять вызов и открыть еще один путь к успеху в команде профессионалов. Кроме того, это потрясающий Networking», - делится впечатлениями Роман, который закончил программу Executive MBA в МИБ в 2010 году.
Роман Романчук уверен, что у каждого свой рецепт успеха и универсальной таблетки на все случаи жизни не существует, но для эффективной работы у CEO всегда должна быть возможность выбора. При этом если управленец нацелен заниматься минимизацией рисков и оптимизацией потерь, он никогда не построит действительно значимые масштабы в результатах. Огромное значение для мотивации персонала в любой системе имеет человеческий фактор, а для успеха команды необходимы доверие, последовательность и желание вести бизнес фаново и драйвово.
Героями предыдущих вечеров мотивационных вечеров «Моя история успеха» стали выпускники МИБ: генеральный директор «Майкрософт Украина» Надежда Васильева, соучредитель компании «Новая почта» Вячеслав Климов и идейный вдохновитель и соучредитель семьи ресторанов MAFIA, Casta, ВАО, «СушиМаркет» Тарас Середюк.
