Дата: 21 березня (вівторок)
Початок: 16:00 за київським часом
Для кого: директори з маркетингу; керівники відділів маркетингу; інтернет-маркетологи; співробітники компаній, до сфери яких входять маркетингові функції.
Висока ступінь клієнторієнтованості завжди є конкурентною переавгою будь-якої компанії. В фокусі сучасного маркетолога – споживач, якого вивчають з усіх боків як під мікроскопом. Розуміння його мотивів та алгоритмів прийняття рішень є запорукою побудови ефективної комунікації та маркетингової стратегії. Саме портрет сучасного споживача та фактори, що впливають на його лояльність до бренду чи компанії ми і розглянемо під час вебінару.
Основні питання вебінару:
- Важливість вивчення свого споживача.
- Раціональне та емоційне рішення.
- Історія про те, як клієнт переходить з категорії "споживач" в категорію "вибирач".
- Емоційні цінності сучасного споживача: важливість локації та сервісу.
- Трикутник лояльності клієнта.
- Лояльність споживача як мета і головна цінність компанії.
Запрошений спікер: Анна Гришина - директор з маркетингу лінії магазинів EVA, випускниця програми CIM (The Chartered Institute of Marketing) в МІБ. Понад 16 років працює в маркетингу і рекламі. Під керівництвом Анни, команда розробила і впровадила Програму лояльності EVA МОЗАЇКА, яка зайняла 2-е місце серед усіх програм лояльності України по активному користуванню картками. Найбільша національна мережа магазинів EVA стала №1 по кількості трансакцій на одну торгівельну точку, а також найбільшій на drogerie-ринку України.
Контактний телефон: 0675248949, 0445850033
Участь безкоштовна за умови попередньої реєстрації.
Кількість учасників обмежена, тому просимо реєструватися заздалегідь.
