Оскільки цифрові технології різко набирають обертів у наші часи, багато компаній докладають масштабних зусиль щодо впровадження змін, аби використати переваги цих тенденцій чи хоча б не відставати від конкурентів. Згідно нового глобального опитування McKinsey щодо цифрових трансформацій більше восьми з десяти респондентів стверджують, що їх організації доклали таких зусиль за останні п’ять років. Однак успіх у цих перетвореннях виявляється невловимим.
Результати респондентів, які повідомляють про успіх, вказують на низку найкращих практик. Ці практики можна поділити на п’ять категорій: лідерство, розбудова потенціалу, розширення можливостей працівників, вдосконалення інструментів та комунікація. Ці категорії підказують, де і як компанії можуть почати підвищувати свої шанси на успішне внесення цифрових змін у свій бізнес.
Найбільш часто цитованою метою цифрових перетворень є оцифрування операційної моделі організації. Частина компаній вдається до цифрових перетворень з метою або запуску нових продуктів чи послуг, або взаємодії із зовнішніми партнерами через цифрові канали.
Наш гість зазначив, що важливо не просто трансформуватися. Важливо створити продукт, який полюблять. Критерієм такої любові визначили: повернення клієнтів за новою покупкою та рекомендація друзям, а також пошук ранніх послідовників (тих, що готові використовувати достатньо «сирий» продукт).
Підсумували зустріч Юрія зі слухачами програми формулою: Новий цифровий продукт + Новий спосіб роботи = Digital Трансформація!
