2016-04-14

Вячеслав Климов: «Все ответы есть у ваших клиентов»

Home/News IIB/Вячеслав Климов: «Все ответы есть у ваших клиентов»

Выпускник Международного института бизнеса (МИБ), соучредитель компании «Новая почта» Вячеслав Климов о важности образования, необходимости выходить из зоны комфорта для достижения успеха и рецептах эффективного менеджмента.

 

12 апреля 2016 года в Киеве прошел очередной мотивационный вечер «Моя история успеха», главным героем которого стал один из лучших выпускников программы Executive MBA Международного института бизнеса, соучредитель компании «Новая почта» Вячеслав Климов, поделившийся своими секретами достижения высоких целей.

 

По словам Вячеслава, в детстве он был очень спокойным ребенком и не отличался какими-то мега-лидерскими качествами. При этом соучредитель «Новой почты» убежден, что для реализации лидерского потенциала очень важно, чтобы человек с детства принимал решения сам и нес ответственность за их последствия: «Спасибо родителям и окружению, которые давали мне возможность принимать все решения самостоятельно, когда я достиг сознательного возраста. Я сам решал, куда поступать, какую профессию выбрать».

 

После окончания университета будущий бизнесмен 3 года проработал в конструкторском бюро, разрабатывавшем транспортные самолеты. Сегодня Вячеслав Климов жалеет, что потратил так много времени (по его признанию, хватило бы и двух лет) в КБ, но по-прежнему уверен, что в начале карьеры стоит несколько лет поработать в организации, которую создали другие, внимательно изучить ее структуру, проанализировать принципы ведения бизнеса, набраться опыта. Главное – уловить момент, когда пора уходить, чтобы «вас не засосало и вы не стали рабом системы».

 

Тремя самыми успешными решениями в своей жизни Вячеслав называет создание «Новой почты», выбор жены и поступление в бизнес-школу.

 

«Вкладывайте деньги в обучение. Это инвестиции, которые начинают возвращаться сразу, у них высочайшая рентабельность. Кроме знаний, в бизнес-школе вы приобретете новых друзей, с которыми будете делать бизнес, играть в теннис и кататься на лыжах», – дает совет Вячеслав Климов.

 

При этом он рекомендует постоянно учиться и развиваться, активно используя все существующие возможности: читать книги, знакомиться с другими бизнесами, ездить в бизнес-туры.

 

Успешный бизнесмен, по мнению Вячеслава Климова, должен ставить большие амбициозные цели, уметь принимать смелые решения, быть упорным, самокритичным и постоянно учиться.

 

«Есть понятие – БАЦ! – Большая амбициозная цель. Всегда нужно ставить перед собой сверхзадачи. Общайтесь с людьми, которые умнее вас. Тогда вы будете быстрее развиваться. Кроме того, нужно быть упорным и не сдаваться при первых же трудностях. В первые три недели работы у «Новой почты» не было ни одного заказа. Если бы мы тогда сдались, сегодня я бы перед вами не стоял»,  рассказывает Вячеслав.

 

В то время, как другие бизнесмены кризис не любят, Климов его не боится.

 

«Я представляю себе кризис как цунами. Ты можешь выжить двумя способами: построить бункер, запастись консервами и там переждать цунами. Большинство компаний так и сделали – собрали деньги в кубышку и замерли в ожидании. Сегодня они выживают. А мы выбрали другую стратегию, которая кардинально противоречила антикризисным рекомендациям – мы решили бежать впереди цунами. Мы вложились в развитие, в ребрендинг и не прогадали.

 

Я по-прежнему уверен, что фундаментальная проблема большинства представителей украинского бизнеса, украинского производства состоит в крайне низкой эффективности. Наши предприятия, наши производственные, сервисные компании на порядок менее эффективны, чем европейские компании, американские или китайские. Поэтому нельзя до бесконечности закладывать в тариф собственную неэффективность и перекладывать ее на плечи потребителя.

 

Положительное влияние кризиса состоит еще и в том, что бизнес получает мощный месседж: хватит механически повышать цены и перекладывать неэффективность на потребителя. Думайте о производительности, думайте об эффективности собственной компании.

 

Бизнесмены и менеджеры любят оправдывать неудачи кризисом, инвестиционным климатом, политикой государства, налогами и т.д. Но если вы решили быть бизнесменом, ваша задача – добиваться успеха и зарабатывать в любых условиях. Оказавшись в пустыне, вы должны начать продавать песок ящерицам. А отсутствие воды и жара – это только внешние условия», - уверен соучредитель «Новой почты».

 

Вячеслав Климов делает большую ставку на маркетинг: «Все ответы есть у ваших клиентов! Пример «Новой почты». Мы поставили себе цель с развитием e-commerce стать главным оператором для интернет-магазинов. Нам это удалось. Когда мы начали работать в B2C (business to customer) оказалось, что это «С» обладает огромным потенциалом. Клиенты, которые получают телефон от «Розетки», вдруг задают вопрос оператору или курьеру: «Вы мне привезли, а отправить можно?», «А можно книгу отправить другу?», «Я собираюсь в Буковель, можно лыжи отправить?» Можно. Вот так, интуитивно, мы нашли огромный рынок С2С. Вот почему мы вышли с ТВ-рекламой. Наша компания впервые на этом рынке стала масс-маркетом. Если у вас будет свободный взгляд, вы сможете разрушить барьеры, которые сами себе создали, и найти новых клиентов».

 

ТОП-7 рекомендаций от Вячеслава Климова:

1. Развивай в себе страсть к обучению

2. Черпай знания отовсюду

3. Осваивай иностранные языки

4. Управляй жизнью и карьерой через ценности

5. Изобретай велосипед

6. Копируй лучшее

7. Не думай о деньгах

 

Больше фотографий и анонсы наших мероприятий можно найти в Facebook.

 

DSC 5171DSC 5201DSC 5269DSC 5310DSC 5217DSC 5186