В рамках курса Marketing & Digital Strategy CIM мы знакомим наших слушателей с 30+ всемирно принятыми моделями и инструментами, учим использовать их на практике при маркетинговом аудите, постановке целей, разработке и внедрении стратегии, оценке результатов проделанной работы.
Источник: https://www.pondtrademag.com/the-precarious-artistry-of-balancing-stones/
Теоретические модели очень часто заставляют задуматься, как их использовать в реальном мире. Знаменитая модель стратегического анализа и планирования McKinsey 7S - отличный пример интеграции теории в практику.
Модель создана Томом Питерсом (Tom Peters) и Робертом Уотерманом (Robert Waterman), сотрудниками консалтинговой компании McKinsey & Co в далеких 70-х, при этом ее ценность и актуальность с годами только усиливается.
В основе модели заложен анализ семи ключевых элементов микросреды организации: стратегия, структура, система управления, стиль взаимоотношений внутри компании, сотрудники, совокупность навыков и система ценностей. Именно от этих составляющих зависит результат деятельности организации, а изменение одного элемента требует трансформации остальных.
Согласно модели, способность бизнеса достигать поставленных целей заложена в балансе между элементами внутренней среды организации. Если один из семи элементов не соответствует остальным, это отрицательно сказывается на результатах работы всей системы.
Структура (Structure)
Под структурой в модели понимается способ взаимодействия между разными отделами в организации, с указанием иерархии управления, через которую осуществляется делегирование ответственности. Чем проще структура, тем легче команде понять, кто отвечает за конкретные задачи и, соответственно, результаты.
Системы (Systems)
Это действия, процессы и процедуры, в которых участвуют команда, чтобы выполнять свою работу. Он также включает в себя системы, которые автоматизируют деятельность, процессы и процедуры.
Стратегия (Strategy)
Это долгосрочный план развития компании, конечная цель которого – повысить конкурентоспособность организации и создать устойчивые конкурентные преимущества. Критерии правильной стратегии просты: она должна быть четко сформулированной, иметь долгосрочные цели, быть направленной на достижение конкурентных преимуществ, коррелировать с общими ценностями и миссией компании.
Сотрудники (Staff)
Этот элемент модели включает в себя персонал организации, мотивацию, привлечение и удержание сотрудников, а также то, как команда обучена и подготовлена для выполнения поставленных перед нею задач.
Совокупность навыков (Skills)
Речь идет о навыках, необходимых для реализации стратегии организации. Наличие необходимых навыков для реализации стратегии жизненно важно, и пробелы в компетенциях могут представлять риск для достижения целей конкурентоспособности затрат.
Стиль (Style)
Стиль, также называемый культурой, отражает взаимоотношения внутри организации. Стиль управления, принятый в организации, влияет на поведение остальных участников команды. Как правило, остальная команда следует тем же принципам, что и менеджмент организации.
Общие ценности (Shared Values)
Общие ценности лежат в основе модели McKinsey 7S. Это нормы и стандарты, которые определяют поведение сотрудников и действия компании и, таким образом, являются основой каждой организации.
Все элементы модели разделяют на две большие области - «гибкие S» и «жесткие S». «Жесткими элементами» микросреды компании являются три составляющие: структура, стратегия и система управления в организации. Эти элементы проще всего описать, оценить, и поэтому ими проще управлять. «Мягкие элементы», к которым относятся стиль взаимоотношений внутри компании, сотрудники, совокупность навыков и система ценностей. Эти элементы сложнее поддаются управлению и оценке, но, как правило, являются ключевыми составляющими для формирования долгосрочного конкурентного преимущества.
Авторы модели подчеркивают, что для достижения наилучших результатов всем элементам необходимо придавать одинаковое значение.
Практическое применение McKinsey 7S
McKinsey 7s часто используется, когда под вопросом дизайн и эффективность работы организации.
Наиболее распространенные задачи, которые помогает решить эта модель:
● Содействие организационным изменениям
● Приведение организации к новой стратегии
● Содействие слиянию или поглощению организаций
● Повышение эффективности организации (структурного подразделения или отдельного проекта)
● Моделирование вероятных последствий будущих изменений в организации
Как было указано ранее, модель McKinsey 7s часто используется, когда под вопросом организационная структура и эффективность. Следующие шаги помогут применить этот инструмент на практике:
Шаг 1. Проанализируйте текущую ситуацию организации
Детальный анализ всех элементов модели поможет понять, насколько они согласованы, а также выделить элементы, которые нуждаются в усовершенствовании.
Шаг 2: Определите оптимальный дизайн организации для достижения поставленных целей
Определите, где вы (то есть, организация) хотите быть в идеале и какого баланса внутри организации вы хотите достичь. Для этого необходимы данные как о внутренней, так и о внешней среде организации. Ответы на приведенные выше вопросы – это только исходная точка будущих изменений.
Шаг 3. Разработайте план изменений
План, в котором будут подробно описаны области, которые вы хотите изменить, и то, как вы хотите это сделать. Например, если вы обнаружите, что структура и стиль управления вашей организации не соответствуют ценностям компании, вам следует решить, как реорганизовать отношения подотчетности.
Шаг 4. Внедрите план изменений
Успешное выполнение плана действий зависит от того, кто его выполняет. Поэтому вам необходимо убедиться, что вы назначаете задачи тем участникам команды, которые способны внедрить эти изменения. Очень часто для трансформации компании приглашаются внешние специалисты.
Шаг 5. Постоянно пересматривайте 7S.
Элементы McKinsey 7S динамичны и постоянно меняются. Изменение одного элемента всегда влияет на другие и требует внедрения нового организационного дизайна. Таким образом, очень важен постоянный обзор каждой области.
Детально о том, как применять McKinsey 7S, а также другие модели на практике мы будем говорить в рамках курса Marketing & Digital Strategy. Старт курса - 26 сентября 2020 года.
Источники:
https://www.mckinsey.com/
https://www.cgma.org
https://strategicmanagementinsight.com/
