Олександру 47 років і до цього віку він зрозумів, що СІМ – це була його перша комерційна освіта, але найяскравіша та найкорисніша з поміж усіх, яка у нього була.
Він працював в декількох індустріях: телеком, реклама, був керівником рекламного холдингу, комерційним директором, і нарешті СЕО одного з мобільних операторів України.
Говорили про стратегію VEON, на чому будується і як працює. За планом, робота з BIG Data і заробіток на цьому, а також виведення на ринок сервісів кібербезпеки. Для того, щоб слідувати в ногу з часом, а також постійно розвиватися, кожну 5 гривню доходу його компанія реінвестує. І це дає свої плоди. Так, саме у даного мобільного оператора прямий доступ до більш ніж 50% бізнес-клієнтів в Україні, і це все завдяки чітко поставленої стратегії розвитку. Але наявність місії або бачення – це важлива складова розвитку і роботи компанії. Співробітників потрібно об'єднувати не тільки навколо зарплати, навіть швидше зовсім не навколо зарплати, а навколо місії, спільної мети, цінностей. І це працює. Можна жити і без місії, але краще мати місію і вірити в неї.
Які пріоритети повинні бути у компанії? За думкою спікера, це:
- культура і люди;
- залученість клієнта (ми повинні бути більш релевантними до запитів і потреб клієнта);
- технологічне лідерство;
- перехід до персональних KPI (ті, які на стороні клієнта), які формують клієнтський досвід;
- нові напрямки в бізнесі, для задоволення вкрай мінливих потреб клієнтів;
- цифрова трансформація.
Дякуємо Олександру Комарову за змістовний виступ, відверті зізнання та вичерпні відповіді на всі запитання.
